Комиссия по проведению «Лучший многофункциональный центр Оренбургской области» определила победителей регионального конкурса. Конкурс проводился в области пятый год подряд и стал своеобразной традицией среди сотрудников центров «Мои Документы».

Главные задачи конкурса – повышение качества обслуживания заявителей, престижа профессии сотрудников МФЦ, выявление и поощрение лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Оренбургской области.

На участие в конкурсе по пяти номинациям «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший МФЦ» в трех категориях, «Лучшее ТОСП», «Лучшая команда МФЦ», «Лучший проект МФЦ» было подано 49 заявок из 27 многофункциональных центров Оренбурга и области.

Самыми массовыми по количеству поданных заявок стали номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» (18 заявок) и «Лучший МФЦ» (20 заявок).

Члены оргкомитета, который формировался из представителей Уполномоченного МФЦ Оренбургской области и приглашенных директоров МФЦ Новоорского и Тюльганского районов, в период проведения конкурса провели анализ заявок и прилагаемых документов, провели онлайн-собеседования, определили лауреатов в каждой номинации и подвели предварительные итоги, которые сегодня были рассмотрены и утверждены коллегиально конкурсной комиссией.

Заседание состоялось под председательством министра экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области Дениса Гончарова. В состав комиссии также вошли: заместитель министра Анастасия Миронова, начальник отдела развития государственного управления Виталий Жиляков, директор Уполномоченного МФЦ Анатолий Шабельников, представители Министерства цифрового развития и связи, Федеральной налоговой службы, Торгово-промышленной палаты и другие.

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» приняли участие 18 специалистов. В ходе отборочного тура они прошли собеседование на знание регламентов оказания услуг, продемонстрировали интеллектуальные способности, эмоционально-волевые качества и потребности в достижении результата.

По итогам всех испытаний лауреатами признаны следующие 5 конкурсантов:

лауреат I степени – Шеина Е.А. - главный специалист ГАУ «МФЦ» г. Оренбурга;

лауреаты II степени – Титова А.А. – специалист МАУ «МФЦ» г. Медногорска и Коробко И.А. – старший специалист МАУ «МФЦ» Саракташского района;

лауреаты III степени - Илларионова И.Ю. - эксперт МАУ «МФЦ» Курманаевского района и Серова Е.С. – главный специалист МАУ «МФЦ» Ташлинского района.

Все эти специалисты еще раз подтвердили наличие высоких деловых компетенций и должную организацию работы в МФЦ региона.

В самой массовой по количеству поданных заявок номинации «Лучший МФЦ» участники оценивались в трех категориях. В категории «МФЦ малых городов и районов» было рассмотрено 7 заявок и лауреатами определены:

лауреатом I степени - МАУ «МФЦ» Ясненского ГО;

лауреатами II степени - МАУ «МФЦ» Курманаевского района и МБУ «МФЦ» Асекеевского района;

лауреатом III степени - МАУ «МФЦ» Октябрьского района.

В категории «МФЦ средних городов и районов» было рассмотрено 8 заявок и решено признать:

лауреатом I степени определить - МАУ «МФЦ» Соль-Илецкого ГО;

лауреат II степени - МАУ «МФЦ» Кувандыкского ГО;
лауреатами III степени - МАУ «МФЦ» Новоорского района и МАУ «МФЦ» г. Медногорска.
В категории «МФЦ крупных городов» было рассмотрено 5 заявок и победителями признаны 3 участника:

лауреат I степени – МАУ «МФЦ» г. Оренбурга;

лауреат II степени - МАУ «МФЦ» г. Новотроицка;

лауреат 3 степени – МАУ «МФЦ» г. Орска.

В номинации «Лучшее ТОСП» из 4-х заявленных победителями признаны следующие участники:

лауреат I степени – ТОСП в п. Энергетик (МАУ «МФЦ» Новоорского района);

лауреат II степени – Новоалександровский ТОСП (МАУ «МФЦ» Бузулукского района);

лауреат III степени – ТОСП Григорьевский (МАУ «МФЦ» Соль-Илецкого ГО).

К рассмотрению на участие в конкурсе в номинации «Лучшая команда МФЦ» представлены 4 заявки.
В данной номинации акцент был сделан главным образом не на количестве предоставленных услуг в МФЦ, а на организацию работы внутри коллектива, внедрение и применение новых проектов и идей на практике, участие в общественной жизни учреждения и муниципалитетов. По итогам рассмотрения заявок конкурсная комиссия решила признать:

лауреатом I степени - МАУ «МФЦ» г. Медногорска;

лауреат II степени - МАУ «МФЦ» Кувандыкского ГО;

лауреатами III степени - МБУ «МФЦ» Сакмарского района и МАУ «МФЦ» Тюльганского района.

Оценка номинации «Лучший проект МФЦ» была направлена на выявление лучших практик по организации предоставления услуг в муниципальных МФЦ. Здесь комиссия решила отметить призовыми местами 3 участников:

лауреатом I степени – МАУ «МФЦ» Первомайского района, проект «Расширяя горизонты: управление клиентским опытом за рамками предоставления услуг в МФЦ»;

лауреатом II степени МАУ «МФЦ» г. Орска «МФЦ консультирует»;

лауреатом III степени определить МБУ «МФЦ» Ташлинского района - проект «Онлайн-консультирование в МФЦ».

В декабре специалист ГАУ «МФЦ» (центр в Оренбурге по адресу Шарлыкское шоссе, ½) Шеина Екатерина, признанная лучшим универсальным специалистом региона, и победитель среди многофункциональных центров крупных городов МАУ «МФЦ» (центр в Оренбурге по адресу ул. Расковой, 10а) представят Оренбургскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России», сроки которого уже объявлены Минэкономразвития России.